Доступность сервисов Госуслуг: Новые вызовы и их решение

Даниил Высоцкий и Вера Шингарёва обсуждают важность доступности на Госуслугах, ресурсе, ежедневно обслуживающем более 11 миллионов пользователей. Небольшая команда проверяет интерфейсы на соответствие стандартам доступности, таким как WCAG и ARIA Patterns, а также использует скринридер NVDA, самый популярный в России.

Недавно они столкнулись с проблемой, когда NVDA озвучивал фразу «по щелчку» на текстовых элементах, что сбивало пользователей с толку. Опрос показал, что такая информация вызывает недоумение у незрячих пользователей, создавая путаницу. Для решения проблемы команда установила атрибут role=»presentation» на проблемные элементы, что положительно сказалось на восприятии интерфейса.

Реализация данного решения в рамках фреймворка Angular требует внесения изменений в компоненты, что позволило устранить лишнюю озвучку и улучшить доступность информационных сервисов.